Вопросы по онлайн-играм Alawar.ru
Уважаемые пользователи! Перед тем как написать свой вопрос в Службу технической поддержки компании Alawar, пожалуйста, внимательно прочитайте все Часто задаваемые вопросы ниже. Как правило, на большинство вопросов уже есть готовый ответ. Обращайтесь в Службу поддержки только в том случае, если вы не нашли своего вопроса в списке.
-
Flash-игры.
-
Flash-игры популярны тем, что не требуют установки (скачивания) и просты в использовании. Для начала игры достаточно иметь лишь браузер и доступ в Интернет. Все Flash-игры на нашем сайте Вы можете найти в разделе Онлайн-игры.
-
У меня вместо экрана черный квадрат! Что мне делать?
-
Такая ошибка может возникать в двух случаях:
1) У Вас стоит устаревшая версия Flash-плеера.
- Необходимо зайти на официальный сайт компании Adobe, скачать и установить последнюю версию Flash-плеера (get.adobe.com/ru/flashplayer).
- Очистить кэш плеера и загрузить игру заново (обновить страницу с игрой).
2) У вас стоит высокая степень защиты браузера, блокирующая выполнение компонента ActivX.
В этом случае Вам необходимо:
- Установить уровень защиты на "средний" и\или добавить alawar.ru в список разрешенных сайтов.
- Очистить кэш плеера и загрузить игру заново (обновить страницу с игрой).
-
Игра не загружается до конца. Что делать?
-
Может быть две причины:
1) У вас стоит старая версия Flash-плеера:
- Зайдите на официальный сайт компании Adobe, скачайте и установите последнюю версию Flash-плеера (get.adobe.com/ru/flashplayer).
- Затем нужно очистить кэш плеера и обновить страницу с игрой.
2) В Вашем браузере отключен JavaScript. Включите его в настройках браузера. Для проверки, является ли именно это причиной невозможности поиграть, можно воспользоваться другим браузером - например, специальной версией Internet Explorer 9.0 от Alawar.
-
Что такое Flash-плеер, и зачем он мне нужен?
-
Для создания игр раздела Онлайн-игры использовалось программное обеспечение компании Adobe. Поэтому для того, чтобы игры заработали, необходимо установить Adobe Flash Player (мы рекомендуем устанавливать самую последнюю версию, которую Вы можете скачать на этой странице - get.adobe.com/ru/flashplayer).
-
Как очистить кэш в Flash-плеере?
-
- Открываете страницу с нужной игрой.
- В центре окна с игрой кликаете правой кнопкой мышки.
- В зависимости от языка Adobe Flash Player там будет меню с пунктами "Settings" или "Параметры". Выбираете данный пункт.
- Откроется меню настроек Adobe Flash Player - в нем выбираете "Локальное хранилище" или "Storage".
- После выбора у вас откроется меню настроек Локального хранилища с ползунком. Для очистки кэша Adobe Flash Player данный ползунок необходимо сдвинуть до конца влево.
- Adobe Flash Player спросит, согласны ли Вы очистить локальное хранилище. Необходимо ответить ОК.
- После очистки ползунок необходимо вернуть в крайнее правое положение.
-
У меня последняя версия Flash Player, но мне все равно предлагают обновить его. А игры не загружаются.
-
Скорее всего, последняя версия Flash Player конфликтует с предыдущими. Чтобы решить проблему, нужно удалить с компьютера Flash Player при помощи специальной программы деинсталляции, которая доступна на сайте Adobe. Перед удалением следует закрыть все программы, в частности, браузер и клиенты обмена мгновенными сообщениями (ICQ, Skype и т.п.). После удаления программы заново установите последнюю версию Flash Player.
-
ММО игры.
-
На нашем сайте доступна одна многопользовательская онлайн-игра: «Суперферма». Всю необходимую информацию о правилах и особенностях данной игры Вы найдете на официальном сайте:
«Суперферма» www.superferma.ru