Уважаемые пользователи! Перед тем как написать свой вопрос в Службу технической поддержки компании Alawar, пожалуйста, внимательно прочитайте все Часто задаваемые вопросы ниже. Как правило, на большинство вопросов уже есть готовый ответ. Обращайтесь в Службу поддержки только в том случае, если вы не нашли своего вопроса в списке.
-
Как скачать и установить игру?
-
Чтобы скачать понравившуюся игру, нажмите на кнопку
Скачать игру для Windows
или на кнопку Скачать рядом с названием игры.
После этого в зависимости от браузера откроется диалоговое окно с предложением скачать или запустить игру. Нажмите на кнопку «Выполнить» («Run») и дождитесь, когда закончится загрузка игры на Ваш компьютер. Процесс скачивания игры может занять от нескольких секунд до 20-30 минут, в зависимости от скорости Вашего интернет-соединения.
После завершения загрузки откроется диалоговое окно. Нажмите кнопку «Открыть» («Open»), чтобы установить игру на Ваш компьютер (следуйте указаниям на экране).
После завершения установки нажмите на кнопку «Готово», чтобы начать игру.
-
Как удалить игру?
-
Чтобы удалить игру с компьютера, откройте Панель управления. Обычно она находится в меню «Пуск» (или Пуск — Настройка — Панель управления).
Найдите и щелкните два раза левой кнопкой мыши по значку «Установка и удаление программ» (или Программы — Удаление программы).
Через несколько секунд откроется список программ, установленных на компьютере. Чтобы удалить игру, щелкните по ней левой кнопкой мышки и нажмите на кнопку «Удалить» под названием игры. Или щелкните правой кнопкой мышки по ненужной игре и нажмите на надпись «Удалить» (Удалить/Изменить).
После этого откроется диалоговое окно с вопросом, уверены ли Вы в том, что хотите удалить игру с компьютера. Если Вы на самом деле хотите удалить ее, нажмите «Да» и, если нужно, «Далее». Когда игра исчезнет из списка в окне «Установка и удаление программ», это будет означать, что она удалена с Вашего компьютера. Внимание! Не удаляйте программу, если не знаете, для чего она нужна.
-
Как получать новости Фабрики игр Alawar?
-
Внизу каждой страницы сайта есть симпатичный конверт, под которым необходимо ввести свой e-mail и нажать на появившуюся стрелку. Вы будете получать всю актуальную информацию о новинках на нашем сайте каждую неделю. Также можно следить за новостями в Твиттере или в ВК
-
Я хочу отписаться от вашей рассылки. Как это сделать?
-
Напишите нам, ответив на письмо с новостями Фабрики игр Alawar, которое Вы получили, или заполните форму ниже. Укажите, что хотите отписаться от рассылки, после чего мы удалим Ваш электронный адрес из списка получателей.
-
Я написал комментарий, но он не появился. Почему?
-
Перед размещением на сайте все комментарии проходят проверку. В целях безопасности мы не публикуем личные контактные данные пользователей. Также мы не размещаем регистрационные ключи к играм и просьбы об их публикации, поскольку это нарушает лицензионное соглашение конечного пользователя.
-
Что мне дает «Личный кабинет»?
-
В своем кабинете Вы можете ознакомиться с новинками и лучшими играми нашего сайта, просматривать ленту событий, отзывы и оценки, которые Вы оставили. Здесь отображаются купленные Вами игры (учитываются только покупки, где использовался e-mail).
-
Могу ли я купить игру на диске?
-
На нашем сайте доступны только скачиваемые версии игр.
Мы сотрудничаем с ведущими CD-издателями игр — компаниями 1C, TurboGames, «Бука», «Новый диск», «ИДДК» и «Медиахаус». Особенно интересным на российском рынке казуальных игр на CD является совместный проект компаний Alawar Entertainment и «ИДДК» под названием «Простые игры».
«Простые игры» — это серия недорогих CD, на которых собрана коллекция игр с сайта Alawar.ru. На сегодняшний день в коллекции «Простых игр» насчитывается несколько десятков выпусков, изданных в России на отдельных CD-дисках, в рамках единой серии. На каждом диске серии представлена не требующая дополнительной регистрации полная версия игры и ознакомительные версии трех других игр, ограниченных по времени использования.
Диски можно приобрести в интернет-магазинах и торговых точках Вашего города.
